服务体系

公司根据ISO9000/TL9000/ISO14000/OHSAS18000标准要求及法律、法规的有关要求结合公司产品特点,在充分识别过程、环境因素和职业健康安全风险的基础上,建立一体化管理体系,并形成文件。通过实施和保持,持续改进管理体系,确保其保持的适宜性、有效性和充分性。以增强顾客、社会、员工等其他相关方的满意度,不断推进公司的持续发展。

公司一如既往的坚持“持续改进,满足客户需求;质量第一,奉献优质产品”,为了促进与顾客的关系,公司将营销人员和技术人员直接派驻在关键顾客的现场,以帮助他们将产品或服务整合到顾客组织中,并及时获取顾客的各种信息,包括对产品、服务的信息,从而更好的理解顾客对产品的使用及特殊的要求。

公司设立了技术服务服务部来满足顾客查询、投诉的要求,并且对客户评论、投诉、开展业务和搜寻信息的不同方式进行了分类。公司对于技术支持售后服务现场问题处理,重大问题国内24小时海外48小时内到达现场(海外签证时间除外)。

公司每年对顾客信息获取方式、顾客满意度调查、投诉处理程序、服务体系等提高和增强顾客满意或忠诚的措施和活动进行评审。以不断完善,与公司的发展、战略规划保持同步。

迅特通信除了深圳总部和南昌研发生产基地,在全国多处设立了办事处,提供销售,技术支持和售后服务。
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深圳总部

地址:深圳市宝安区高新奇产业园二期一号楼A座7楼

电话:0755-26010460 / 0755-26487154

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南昌研发生产基地

地址:南昌市南昌高新技术产业开发区艾溪湖北路中兴南昌软件园15栋三楼

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广西自治区

地址:南宁市青秀区东悦巷 区工商局宿舍1号楼1单元1701室

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浙江省

地址:杭州市萧山区皓月路188号万和国际4-1-802

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江苏省

地址:南京市鼓楼区凤凰东街64号西城岚湾花苑5栋4单元1701室

邮箱:bo.chen@sont-tech.com

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福建省

地址:福州市鼓楼区津泰路222号

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重庆市

地址:重庆市渝北区雪松路金科小城故事2栋703

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贵州省

地址:贵阳市云岩区飞山街祥源大厦C栋29-4

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安徽省

地址:合肥市蜀山区长江西路华邦繁华里小区10幢2602室

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内蒙古自治区

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